Conditions Générales de Vente – KALENYS

Article 1 – Identification du vendeur

La société KARL STRATEGIE, micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 91282365500010, représentée par Bacar Kadafi, exploite la marque KALENYS.

Site : https://kalenys.com
Email : contact@kalenys.com

Article 2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits dans les domaines santé, maison et beauté via le site KALENYS.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site.

Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible, mais les visuels sont non contractuels.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne ses produits et valide sa commande après vérification.

La commande est définitive après :

• acceptation des CGV

• paiement validé

KALENYS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de fraude suspectée.

Article 5 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Paiements acceptés :

• Carte bancaire

• PayPal

• Apple Pay

• Bancontact

Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés dans le monde entier.

Délais indicatifs (non garantis).

Conformément à la loi, le délai maximum de livraison est de 30 jours.

En cas de retard, le Client peut demander l’annulation et le remboursement.

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose de 30 jours pour se rétracter.

Conditions :

• produit non utilisé

• produit retourné en bon état

Frais de retour à la charge du Client.

Demande à envoyer à : contact@kalenys.com

Remboursement sous 30 jours après réception du produit.

Article 8 – Garanties légales

Le Client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (2 ans)

• de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut :

• réparation

• remplacement

• ou remboursement

Article 9 – Responsabilité

KALENYS ne peut être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit

• de dommages indirects

Mais reste responsable en cas de défaut du produit ou non-conformité.

Article 10 – Données personnelles

Les données sont utilisées pour :

• traitement des commandes

• relation client

Conformément au RGPD, le Client peut demander :

• accès

• modification

• suppression

Contact : contact@kalenys.com

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

Article 12 – Force majeure

La société ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client doit d’abord contacter le service client.

Conformément à la loi, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le droit applicable est le droit français.

Les tribunaux compétents sont les tribunaux français.

Informations légales

• Société : KARL STRATEGIE

• Statut : Micro-entreprise

• Représentant : Bacar Kadafi

• SIRET : 91282365500010

• Marque : KALENYS

• Site : https://kalenys.com

• Email : contact@kalenys.com